Доброго дня. Скажіть будь ласка, чи ніжки потрібно замовляти окремо, чи вони ідуть у комплекті.
CM
Оператор служби підтримки
19-01-2024
Доброг дня, Маріє!
Ніжки йдуть в комплекті, за необхідності їх можна зняти.
Скляренко Елена Николаевна
04-09-2023
Выполнила все требования сервисной службы отправила документы и фотографии.жду результат.
CM
Оператор служби підтримки
04-09-2023
Доброго дня, Елена.
Дякуємо за зворотний зв'язок! Наші спеціалісти зв'яжуться з Вами після опрацювання запиту виробником.
Купила каркас . Шаг ламелей ыл заказан - строго 2.5 см Почти сразу начался скрип. Прогнулись боковые планки. Замеряли шаг ламелей он разный и 5 см и 3.5 см и 3см служба сервиса вместо того чтобы решать проблему брака рассказывает мне по телефону о моих неровных полах.Маразм. буду обращаться, в суд. Везде обман.
CM
Оператор служби підтримки
01-09-2023
Доброго дня, Елена.
Дякуємо за відгук!
Працівники сервісного центру можуть направити до вас спеціаліста або подати запит на брак до виробника після надання фото та відео недоліків товару. На жаль, Ви відмовились надавати фото та відео.
З радістю допоможемо Вам владнати цю проблему після надання відповідної фото та відеофіксації недоліків нашим спеціалістам.
замовив ламельний каркас, 2,5 см між ламелями, (з матрацом, за ним поки немає претензій) за фактом виявилося 3,5 см, намагалися мене переконати, що так і треба (потім зрозуміли, що це безповно) обіцяли з виробником розібрати (одна шайка лійка) каркас не рекомендую ... ціна завищена, якість не відповідає ... суцільний обман
CM
Оператор служби підтримки
18-03-2023
Доброго дня, Ігор. Дякуємо за ваш відгук.
Перепрошуємо за незручності, наш консультант нарахував вам додаткову знижку.
Також ми подали запит до виробника, щоб надалі таких ситуацій не траплялось.