Тонкий, удобный матрас на диван. Неплохо выровнял мое спальное место.
CM
Оператор служби підтримки
06-06-2024
Дякуємо за Ваш відгук.
Звернулася до магазину з питанням що можна зробити, якщо Матрас занадто жорсткий. Порадили придбати топер. В магазині проконсультували, можна полежати на різних матрасах щоб визначити який з них зручніший.
Обіцяли виготовити за 2 тижні. Чекала місяць.
Топер доставили - поспали ніч і зрозуміли, що топер взагалі ніяк не пом'якшує. Проблема не вирішена. 5400 грн на вітер.
Звернулася до магазину з питанням чи можу я повернути товар - відповіли, що не можу так як товар був розпакований (знята заводська плівка).
Як можна тестувати топер у заводській упаковці?!
CM
Оператор служби підтримки
04-02-2024
Добрий день, Катерино! Дякуємо за зворотній зв'язок.
Це дійсно так, повернення матрацу можливе тільки в тому випадку, якщо збережено його товарний вигляд і упакування. В разі, якщо упаковку було знято, матрац вважається таким, що був у використанні.
Також зауважимо, що матраци, що доставляються у скрутці, можна використовувати щонайменше через добу після розпакування, щоб виріб розпрямився та набрав форми.
Дякуємо за Ваше звернення, нам важлива думка кожного клієнта!
В меру мягкий топпер, поверх дивана неплохо использовать)
М'який, скручується,. Великий плюс, що чохол знімається
CM
Оператор служби підтримки
10-10-2023
Доброго дня! Дякуємо за Ваш відгук та бажаємо приємного подальшого користування.